Reparatur und Wartung durch unser kompetentes Werkstatt-Team

Maschine per Post einsenden: Sie können Ihre Maschine bequem per Post an uns senden.

Da es sich bei Kaffeevollautomaten und Siebträgern allerdings um hochsensible Geräte handelt, empfehlen wir Ihnen den Versand in der Originalverpackung mit zusätzlichem Umkarton.

Maschine bei einer Servicestelle abgeben: Sie können Ihre defekte Maschine bei einer unserer Servicestellen vor Ort abgeben. Hier finden Sie uns in Würzburg und Ochsenfurt.

Ja, unsere Servicewerkstätten reparieren auch Geräte, die nicht über unseren Shop gekauft wurden. Wir bieten Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Service, um Ihre Maschine wieder schnell und zu fairen Preisen zum Laufen zu bringen.

Ja, wir reparieren auch Ihre defekte Kaffeemühle. Bitte fragen Sie hierzu vorher bei unserem Kundenservice an. So können wir Ihnen schon vorab versichern, dass die benötigten Ersatzteile auch lieferbar sind.
Fragen Sie unseren Kundenservice.

Für jeden Reparaturauftrag erstellen wir vorab für Sie eine Kostenanalyse, um für Sie die Kosten möglichst transparent zu halten. Nur wenn Sie diesen errechneten Kosten zustimmen, beginnen wir mit der Reparatur. Entscheiden Sie sich gegen die Erteilung eines Reparturauftrages, fallen für die Kostenanalyse Gebühren an, zuzüglich Versandkosten für den Rückversand Ihrer Maschine. Eine Übersicht über die anfallenden Kosten finden Sie in der aktuellen Preisliste. Entscheiden Sie sich für eine Reparatur über die KaffeeTechnik Seubert GmbH, schreiben wir Ihnen die Kosten für die Kostenanalyse wieder gut und es fallen keine weiteren Kosten für den Versand an.

Wenn Sie von uns die Nachricht erhalten, dass wir Ihr Gerät nicht mehr instand setzten können, übernehmen wir kostenfrei für Sie die Entsorgung. Für den Kostenvoranschlag berechnen wir eine Aufwandspauschale, die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.

In diesem Fall müssen wir Ihnen leider eine Aufwandspauschale in Rechnung stellen, diese Aufwandspauschale entspricht der Kostenanalyse. Lesen Sie dazu unsere aktuelle Preisliste.

Gewährleistung:
Die Gewährleistung ist für den Verkäufer gesetzlich vorgeschrieben und die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. D.h. der Kunde kann innerhalb der Gewährleistungsfrist ein erworbenes Produkt aus Gründen von Mängeln reklamieren.

Hierbei gilt:
Der Verkäufer/Händler haftet für alle Sach- und Rechtsmängel, die bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Wird eine Gewährleistung in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf geltende gemacht, so wird vermutet, dass der Mangel bereist beim Verkauf bestanden hat.

Wird ein Gewährleistungsfall nach der Frist der 12 Monate gemeldet, so kommt der Käufer/Kunde in die Beweispflicht, dass der Fehler/Mangel bereits beim Kauf bestanden hat.

Für Ihre Siebträgermaschine besteht keine gesetzliche Gewährleistung mehr?
Wir reparieren Ihren Siebträger kostengünstig in unserer Experten-Werkstatt.

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Herstellergarantie:
Die Herstellergarantie ist ein freiwilliges Angebot des Herstellers und kann von Zeitraum und Umfang der Garantie unterschiedlich sein. Meist geben Hersteller Garantie auf Haltbarkeitsversprechen oder die Funktionstauglichkeit. Die Garantie greift unabhängig vom Zustand des Produkts zum Zeitpunkt des Verkaufs.

Hierbei werden die Gewährleistungsansprüche nicht durch eventuelle Garantieansprüche ersetzt oder verringert. Selbstverschuldete Schäden durch unsachgemäße Bedienung, sowie Schäden die nach der Herstellergarantie entstanden sind, sind kostenpflichtig.

Ihre Herstellergarantie ist erloschen?
Schützen Sie Ihr Schmuckstück mit einer Garantieversicherung die auch bei Schäden durch Eigenverschulden greift.

Wir empfehlen auch bei gut gepflegten Siebträgern oder Kaffeevollautomaten eine regelmäßige Wartung. Trotz des Komforts von Reiniungsprogrammen und einer regelmäßigen Pflege hat so gut wie jede Kaffeemaschinen, die nur durch ein Demontage gründlich gereinigt werden können. Zudem haben die Geräte Verschleißteile (zum Beispiel Dichtungsringe), die mit der Zeit getauscht oder zumindest gefettet werden müssen.

• Gehäuse-Demontage: Der erste Schritt der Wartung ist die sorgfältige Demontage des Gehäuses. Dies ermöglicht einen Zugang zu den internen Komponenten der Maschine und ist entscheidend für eine gründliche Überprüfung und Reinigung.
• Fehleranalyse und Datenauswertung: Nach dem Öffnen des Gehäuses erfolgt eine detaillierte Fehleranalyse. Diese Informationen sind essenziell, um die Funktionsfähigkeit des Gerätes sicherzustellen.
• Funktionstest und Dichtheitstest: Es folgt ein umfassender Funktionstest, um sicherzustellen, dass alle Teile der Maschine korrekt arbeiten. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist der Dichtheitstest, bei dem geprüft wird, ob alle Dichtungen und Schläuche dicht sind.
• Austausch der Dichtungen: Im Laufe der Zeit können Dichtungen verschleißen. Ein Austausch der Dichtungen ist daher ein wichtiger Bestandteil der Wartung, um Lecks und Effizienzverluste zu vermeiden.
• Revision der Brühgruppe: Die Brühgruppe ist das Herzstück des Kaffeevollautomaten. Eine gründliche Überprüfung und Reinigung dieser Komponente ist unerlässlich, um die Qualität des Kaffees zu erhalten und das Risiko von Verstopfungen zu minimieren.
• Gerätereinigung (Außen- und Innenreinigung): Sowohl die äußere als auch die innere Reinigung des Gerätes ist wesentlich. Staub, Kaffeereste und andere Ablagerungen werden entfernt, um eine hygienische und einwandfreie Funktion des Kaffeevollautomaten zu gewährleisten.
• Mahlwerksreinigung- und Justierung: Das Mahlwerk spielt eine zentrale Rolle für die Qualität des Kaffeepulvers. Eine gründliche Reinigung und Justierung des Mahlwerks sorgen dafür, dass Ihr Kaffee immer gleichmäßig gemahlen wird und das volle Aroma entfalten kann.
• Gehäuse-Montage: Nach der Durchführung aller Wartungs- und Reinigungsarbeiten wird das Gehäuse wieder sorgfältig montiert.
• Entkalkung: Kalkablagerungen können die Leistung Ihres Kaffeevollautomaten erheblich beeinträchtigen. Deshalb führen wir eine professionelle Entkalkung bei Ihrem Kaffeevollautomaten durch.
• BGVA3-Prüfung: Abschließend erfolgt die BGVA3-Prüfung, eine wichtige Sicherheitsüberprüfung, die gewährleistet, dass das Gerät den aktuellen elektrischen Sicherheitsstandards entspricht. Diese Prüfung wird von einem qualifizierten Techniker durchgeführt werden.

• Gehäuse-Demontage: Der erste Schritt besteht darin, das Gehäuse des Siebträgers vorsichtig zu demontieren. Dieser Vorgang ermöglicht den Zugang zu den internen Komponenten der Espressomaschine.
• Fehleranalyse, Dichtheits- und Funktionstest: Nachdem das Gehäuse entfernt wurde, erfolgt eine genaue Fehleranalyse. Hierbei werden alle Komponenten auf ihre Funktionsfähigkeit und Dichtheit überprüft. Dieser Schritt ist entscheidend, um sicherzustellen, dass der Siebträger unter optimalen Bedingungen arbeitet.
• Brühgruppenwartung: Die Brühgruppe ist ein zentraler Bestandteil des Siebträgers und erfordert besondere Aufmerksamkeit. Sie wird gründlich gereinigt und auf Verschleißerscheinungen untersucht. Falls notwendig werden verschlissene Komponenten ersetzt.
• Reinigung: Die Reinigung umfasst sowohl die externen als auch die internen Teile des Siebträgers. Alle Ablagerungen und Kaffeereste werden entfernt, um eine optimale Hygiene und Funktionalität zu gewährleisten.
• Dichtungsaustausch: Im Laufe der Zeit können Dichtungen verschleißen und müssen daher regelmäßig ausgetauscht werden. Dies verhindert undichte Stellen und stellt sicher, dass der Druck im System für die Espressoextraktion optimal bleibt.
• Gehäuse-Montage: Nach der Durchführung aller Wartungs- und Reinigungsarbeiten wird das Gehäuse wieder sorgfältig montiert.
• Entkalkung: Kalkablagerungen können die Leistung und Lebensdauer des Siebträgers beeinträchtigen. Eine regelmäßige Entkalkung ist daher unerlässlich, um die einwandfreie Funktion des Geräts zu erhalten.
• BGVA3-Prüfung: Zum Abschluss erfolgt die BGVA3-Prüfung, eine wichtige Sicherheitsüberprüfung, die sicherstellt, dass der Siebträger den aktuellen elektrischen Sicherheitsstandards entspricht. Diese Prüfung wird von einem qualifizierten Techniker durchgeführt, um die Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.